Usługi

Pakiety Serwisowe

1. Pakiet Serwis

Stała opieka informatyczno-techniczna realizowana w miesięcznym cyklu, miesięczna opłata jest uzależniona od:

  • ilości wykupionych godzin serwisu
  • ilości urządzeń klienta
  • czasu reakcji serwisu

Pakiet zawiera pomoc telefoniczną dostępną w każdej chwili, usługę archiwizacja, w sytuacjach wyjątkowych bez dodatkowych opłat możliwość wydłużenia godzin serwisu o 30%.

2. Pakiet Opieka

Opieka informatyczno-techniczna realizowana w momencie wezwania serwisu, standardowa umowa przewiduje 2 godz./miesięcznie, miesięczna opłata jest uzależniona od:

  • czasu reakcji serwisu
  • tego czy klient wykupi usługę wypożyczalnia

Pakiet zawiera pomoc telefoniczną dostępną w każdej chwili. Po upłynięciu stałych godzin serwisu wynikających z umowy, klient ma prawo do wykupienia kolejnych godzin za 60% aktualnej stawki godzinowej.

3. Pakiet Pomoc

Ta usługa działa na zasadzie “Dzwonisz i Masz” wykupienie pakietu na okres 12 miesięcy wynosi 120,00 zł.:

  • czas reakcji nie dłuższy niż 24 godz.
  • płatności według aktualnego cennika
  • ewentualna umowa określi stałe stawki usług na okres 12 miesięcy

Pakiet zawiera pomoc telefoniczną dostępną w każdej chwili, oraz przy każdej rozpoczętej interwencji, po upływie pierwszych 2-wóch godzin na każdą kolejną godz. tej samej interwencji oferujemy 30% rabatu.

Usługa Wypożyczalnia

Polega na najmie sprzętu komputerowego typu drukarki, komputery lub podzespoły komputerowe. Dostępna jest tylko przy podpisaniu jednej z umów na usługi pakietowe. Koszty uzależnione są od wartości sprzętu, a stawka naliczana jest za każdą rozpoczętą dobę + ewentualny koszt instalacji urządzenia.

Usługa Archiwizacja

Dostępna dla wszystkich klientów firmy. Polega na wykonaniu kopii danych klienta przez technika naszego serwisu. Archiwizacja wykonywana jest na płytach CD-R. Na tę usługę udzielamy 5 lat gwarancji o ile nośnik nie zostanie uszkodzony mechanicznie.
Usługa rozliczana jest według stawki godzinowej, liczona za pierwszą godzinę a później co 30 minut.

 

*podane kwoty nie zawierają podatku VAT.

Partnerzy