Obsługa informatyczna małych firm
Zapewniamy obsługę informatyczną małych firm. Może ona obejmować wsparcie techniczne, administrowanie serwerami, zarządzanie siecią komputerową oraz doradztwo. Dostosowujemy się do wymagań i specyficznych potrzeb danego przedsiębiorstwa.
Nasze usługi pozwolą:
- obniżyć koszty
- skoncentrować się w większym stopniu na własnej działalności
- zwiększyć wydajność pracy w firmie
Pakiety Serwisowe
1. Pakiet Serwis
Stała opieka informatyczno-techniczna realizowana w miesięcznym cyklu, miesięczna opłata jest uzależniona od:
- ilości wykupionych godzin serwisu
- ilości urządzeń klienta
- czasu reakcji serwisu
Pakiet zawiera pomoc telefoniczną dostępną w każdej chwili, usługę archiwizacja, w sytuacjach wyjątkowych bez dodatkowych opłat możliwość wydłużenia godzin serwisu o 30%.
2. Pakiet Opieka
Opieka informatyczno-techniczna realizowana w momencie wezwania serwisu, standardowa umowa przewiduje 2 godz./miesięcznie, miesięczna opłata jest uzależniona od:
- czasu reakcji serwisu
- tego czy klient wykupi usługę wypożyczalnia
Pakiet zawiera pomoc telefoniczną dostępną w każdej chwili. Po upłynięciu stałych godzin serwisu wynikających z umowy, klient ma prawo do wykupienia kolejnych godzin za 60% aktualnej stawki godzinowej.
3. Pakiet Pomoc
Ta usługa działa na zasadzie “Dzwonisz i Masz” wykupienie pakietu na okres 12 miesięcy wynosi 120,00 zł.:
- czas reakcji nie dłuższy niż 24 godz.
- płatności według aktualnego cennika
- ewentualna umowa określi stałe stawki usług na okres 12 miesięcy
Pakiet zawiera pomoc telefoniczną dostępną w każdej chwili, oraz przy każdej rozpoczętej interwencji, po upływie pierwszych 2-wóch godzin na każdą kolejną godz. tej samej interwencji oferujemy 30% rabatu.
Usługa Wypożyczalnia
Polega na najmie sprzętu komputerowego typu drukarki, komputery lub podzespoły komputerowe. Dostępna jest tylko przy podpisaniu jednej z umów na usługi pakietowe. Koszty uzależnione są od wartości sprzętu, a stawka naliczana jest za każdą rozpoczętą dobę + ewentualny koszt instalacji urządzenia.
Usługa Archiwizacja
Dostępna dla wszystkich klientów firmy. Polega na wykonaniu kopii danych klienta przez technika naszego serwisu. Archiwizacja wykonywana jest na płytach CD-R. Na tę usługę udzielamy 5 lat gwarancji o ile nośnik nie zostanie uszkodzony mechanicznie.
Usługa rozliczana jest według stawki godzinowej, liczona za pierwszą godzinę a później co 30 minut.
*podane kwoty nie zawierają podatku VAT.